再発送と注文の紛失

発送日から6週間以内にご連絡いただければ、紛失したご注文については喜んで再発送または返金いたします。 6 週間後に当社に報告された場合、再発送または返金は受け付けられません。

お客様に配達されていないご注文については、以下の条件を除き、喜んで再発送させていただきます。

発送日から通常納期に加えて7日が経過します。
あなたが提供した配送先住所は正しいです。
間違った住所を入力した場合、注文の交換料金が請求されます。元の注文が当社に返送され次第、当社の請求チームから返金の詳細を連絡します。 「返品」送料が支払われていないため、返金プロセスには数週間から数か月かかる場合があります。

返品と払い戻し

何らかの理由で、ご注文が輸送中に破損した場合、または配達されなかった場合は、ご注文を再発送させていただきます。 全額返金をご希望の場合は、ご要望に応じて全額を返金いたします。

ただし、部分的な注文を受け取った場合は、全額返金し、受け取った商品の代金のみ請求されます。

ご注文の発送日から 30 営業日程度お待ちいただきますようお願いいたします。 30 日経っても注文が届かない場合、または注文が保留されているか送信者に返送されたという通知を受け取った場合は、お問い合わせ 先までご連絡ください。お客様のご要望に迅速に対応いたします。

ご注意ください: ご注文に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせください。